Storytelling in der internen Kommunikation

Wer sich jetzt fragt, wie dieser Einstieg mit interner Kommunikation in Einklang zu bringen ist, der sollte gut aufpassen. Denn heute sprechen wir über die Finessen des Textens, das Ass im Ärmel eines jeden Autors, wir sprechen über die Crème de la Crème des kreativen Schreibens: Heute geht es um das Storytelling.

Bevor wir in das Thema aber richtig einsteigen, wollen wir erst einmal klären, was Storytelling überhaupt ist.

Storytelling – was ist das überhaupt?

Storytelling kommt aus dem Englischen und heißt erst einmal nichts anderes als Geschichten erzählen. Dabei handelt es sich um eine Form der Kommunikation, die seit Jahrhunderten verwendet wird, um Informationen, Ideen und Emotionen zu teilen.

Den meisten von uns ist das Konzept des Storytellings wohl vor allem aus unseren Kindheitstagen in Form von Märchenbüchern bekannt – doch das ist nur eine Facette dieser vielfältigen Methode. Abgesehen davon können Geschichten nämlich in verschiedenen Formen erzählt werden – beispielsweise in mündlichen Erzählungen, Büchern, Filmen, Theaterstücken und Videospielen.

Wir halten also fest: Wenn wir über Storytelling sprechen, dann sprechen wir darüber, Geschichten zu erzählen. Soweit so gut – was genau soll mir das denn nun bringen?

Über die Kunst des Storytellings

Um bei der Märchenassoziation zu bleiben: In jungen Jahren sind Geschichten oft Gutenachtgeschichten, die die Kinder auf den Schlaf vorbereiten. Diese Analogie hat jedoch wenig mit dem Storytelling zu tun, über das wir heute sprechen. Denn unser Ziel ist es nicht, die Leserschaft in Tiefschlaf zu versetzen. Nein, wir nutzen das Storytelling, um unsere Texte zu illustrieren, sie spannend zu gestalten und dafür zu sorgen, dass sie im Gedächtnis bleiben.

Gute Geschichten haben eine enorme emotionale Wirkung auf ihre ZuhörerInnen. Sie können uns zum Lachen, Weinen, Nachdenken und Handeln bewegen. Geschichten können auch dazu dienen, Verbindungen herzustellen und ein Gemeinschaftsgefühl zu erschaffen – genau die Eigenschaften, die wir auch mit unseren Texten erzeugen wollen.

Im Bereich des Schreibens nutzen wir Storytelling, um Informationen und Konzepte in eine fesselnde, narrative Struktur zu integrieren. Durch die Einbindung von Elementen wie Charakteren, Konflikten, Wendepunkten und Auflösungen wird der Text lebendig und ansprechend. Diese Methode verwandelt trockene Fakten in ein emotionales Wirken, das das Interesse der Leserschaft weckt und im Gedächtnis bleibt. So werden die Menschen auf eine Reise mitgenommen, die nicht nur informiert, sondern auch fasziniert.

Und jetzt die Praxis: Wie man einen Beitrag eine Geschichte erzählen lässt

Storytelling bedeutet nicht unbedingt, Märchen zu erzählen – es sei denn, man schreibt Romane. Vielmehr geht es darum, relevante Informationen oder Botschaften in eine narrative Form zu bringen, also zu versuchen, sie in eine erzählerische Struktur zu überführen.

Beginnen Sie mit einer fesselnden Einleitung, zum Beispiel einem szenischen Einstieg, der die Neugier weckt – ähnlich wie bei unserer Einleitung. Natürlich muss es nicht zwingend der Beginn eines Märchens sein – hier haben Sie die Freiheit, sich an Ihrem spezifischen Content zu orientieren. Überlegen Sie sich eine Situation im Zusammenhang mit Ihrem Thema und steigen Sie von dort aus direkt in die Erzählung ein.

Führen Sie die LeserInnen durch die Handlung, indem Sie relevante Informationen und Details einfügen. Achten Sie darauf, eine klare Struktur zu wahren und ein Problem oder einen Sachverhalt zu präsentieren, den Sie im Höhepunkt Ihres Textes auf irgendeine Art auflösen können. Hier sind vielfältige Herangehensweisen möglich – von Tipps bis hin zu Leitfäden sind keine Grenzen gesetzt.

Besonders wichtig ist, dass Sie bildhafte Sprache verwenden. Nutzen Sie eine Vielzahl von Stilmitteln wie Metaphern, Vergleichen oder Personifikationen, um Ihren Text lebendig zu gestalten.

Um all das noch etwas klarer zu machen, schauen wir uns im nächsten Schritt ein Beispiel an.

Ein Beispiel: Das Sommerfest

Stellen Sie sich vor, Sie wollen über das vergangene Sommerfest Ihres Unternehmens schreiben. In diesem Kontext wäre der erste Schritt ein gelungener Einstieg. Betrachten wir folgendes Beispiel:

36 Grad, Gläser klirren, im Hintergrund ist Kinderlachen zu hören.

Können Sie sich die Szene gut vorstellen? Ja? Dann haben Sie gerade erlebt, was ein szenischer Einstieg leisten kann. Die Bedeutung wird nochmal besonders deutlich, wenn wir ihn mit einer nicht-szenischen Einleitung vergleichen. Dazu ein weiteres Beispiel:

Am vergangenen Wochenende kamen wir zusammen, um unser alljährliches Sommerfest zu feiern. Bei bestem Sommerwetter waren auch die Familien unserer KollegInnen mit eingeladen.

Welcher Ansatz wirkt stärker? Richtig, der Erste.

Und warum? Weil er direkt in die Handlung einsteigt. Diese Form weckt Neugier, da die Leserschaft erfahren möchte, in welche Szene sie da gerade hineingefallen ist.

Die zweite Variante hingegen bleibt vergleichsweise langweilig – das Publikum liest den Anfang und ahnt, was als Nächstes kommt.

Hier wird nochmal deutlich, welchen Mehrwert Storytelling mit sich bringt: gesteigertes Interesse, Spannung, Neugierde. Oder in anderen Worten: höhere Leserzahlen.

Nun haben wir herausgefunden, was Storytelling ist, was es für Nutzen bietet und wie man es am besten umsetzt. Als nächstes schauen wir uns an, was Storytelling im konkreten Fall der internen Unternehmenskommunikation leisten kann.

Nutzen des Storytellings in der internen Kommunikation

Die primäre Herausforderung der internen Unternehmenskommunikation liegt in der Schaffung eines Zugehörigkeitsgefühls zwischen den Mitarbeitenden und dem Unternehmen. Hier setzt das Storytelling an: Lebendige Geschichten ermöglichen es den Mitarbeitenden, in die Unternehmenskultur einzutauchen, Werte zu verinnerlichen und ein starkes Zugehörigkeitsgefühl zu entwickeln.

Dieser Effekt kann in ganz unterschiedlichen Formen Ausdruck finden. Ein Beispiel dafür wäre die Unterstützung bei Veränderungsprozessen im Unternehmen – hier kann das Storytelling dazu beitragen, Widerstände abzubauen und Verständnis zu fördern. Gut erzählte Geschichten, in diesem Fall können das Anleitungen oder Leitfäden sein, machen komplexe Konzepte greifbar und verständlich, was die Bereitschaft der Mitarbeitenden zur Akzeptanz und Umsetzung von Veränderungen erhöht.

Denken wir auch an die sozialen Facetten: Storytelling fördert das Teambuilding und schafft eine Atmosphäre der Zusammengehörigkeit. Geschichten über gemeinsame Erfahrungen, Erfolge oder Herausforderungen stärken das Wir-Gefühl und steigern die Motivation. Das Teilen von Geschichten bietet zudem einen Raum, in dem Mitarbeitende sich offen austauschen und von den Erlebnissen anderer lernen können.

In einer zunehmend digitalisierten Welt, in der Informationen im Überfluss vorhanden sind, wird die Kunst des Storytellings zu einem unersetzlichen Werkzeug. Geschichten bleiben im Gedächtnis haften, sie inspirieren, motivieren und schaffen eine tiefere Verbindung zwischen dem Unternehmen und seinen MitarbeiterInnen.

Zusammenfassend: Storytelling is key!

Wir haben nun viel über die Kunst des Storytellings erfahren: die Bedeutung, die Funktionsweise und die Möglichkeiten in der internen Unternehmenskommunikation. Nun liegt es an Ihnen, das Erlernte anzuwenden und Ihren nächsten Artikel in Form einer Geschichte zu präsentieren.

Und selbst wenn Sie sich bisher nicht als GeschichtenerzählerIn gesehen haben, bietet Ihnen das Konzept des Storytellings eine wertvolle Gelegenheit, Ihre Kommunikation auf eine neue Ebene zu heben. Erinnern Sie sich daran, dass Geschichten nicht immer epische Märchen sein müssen – sie können auch im Alltag, in der Unternehmenswelt und in der internen Kommunikation eine bedeutende Rolle spielen.

Also nichts wie ran an die Tasten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß!

FAQ

Was ist Storytelling?

Storytelling ist die Kunst, Geschichten zu erzählen. Es handelt sich dabei um eine Form der Kommunikation, die Informationen, Ideen und Emotionen teilt und seit Jahrhunderten genutzt wird. Storytelling kann in verschiedenen Formaten auftreten, sei es in mündlichen Erzählungen, Büchern, Filmen, Theaterstücken oder Videospielen.

Wie kann ich Storytelling in der internen Kommunikation nutzen?

Nutzen Sie Geschichten, um komplexe Informationen greifbar zu machen, emotionale Verbindungen zu schaffen und das Zugehörigkeitsgefühl innerhalb der MitarbeiterInnen zu stärken. Ein gutes Storytelling hilft dabei, Werte und Ideen des Unternehmens auf eine fesselnde Weise zu vermitteln. Beispielsweise können Erfolgsgeschichten von Projekten oder Erfahrungsberichte von MitarbeiterInnen eingesetzt werden, um ein starkes Gemeinschaftsgefühl zu fördern.

Welche Vorteile bietet Storytelling in der internen Kommunikation?

Storytelling kann Widerstände abbauen, Verständnis fördern, das Teambuilding stärken und eine tiefere Verbindung zwischen den Menschen und dem Unternehmen schaffen. Es ermöglicht eine effektive Unternehmenskommunikation, die MitarbeiterInnen motiviert und inspiriert. Darüber hinaus bleibt eine gut erzählte Geschichte länger im Gedächtnis und fördert die Verinnerlichung von Unternehmenswerten und -zielen.

Welche Rolle spielt Storytelling in der externen Kommunikation und im Marketing?

Storytelling ist nicht nur für die interne Kommunikation von Bedeutung, sondern auch für die externe Kommunikation und das Marketing. Unternehmen nutzen Storytelling, um ihre Markenbotschaften auf emotionale Weise zu vermitteln. Durch packende Geschichten können Unternehmen ihre Werte und ihre Mission verdeutlichen, was die Kundenbindung stärkt und die Markenloyalität erhöht. Beispielsweise können Kundenrezensionen oder Erfolgsgeschichten verwendet werden, um die Authentizität und Zuverlässigkeit eines Unternehmens zu unterstreichen.

Welche Tipps gibt es für erfolgreiches Storytelling?

Tipps für erfolgreiches Storytelling sind: 

• Beginnen Sie mit einer fesselnden Einleitung,
• nutzen Sie eine klare Struktur mit Höhepunkten und Auflösungen,
• und setzen Sie bildhafte Sprache und Stilmittel wie Metaphern und Vergleiche ein. 

Stellen Sie sicher, dass die Geschichten authentisch sind und die Werte und Ideen des Unternehmens widerspiegeln. Ein weiterer wichtiger Tipp ist es, die Geschichten an die Zielgruppe anzupassen und sicherzustellen, dass sie relevant und nachvollziehbar sind.

Wie kann ich Storytelling nutzen, um Veränderungsprozesse im Unternehmen zu unterstützen?

Veränderungsprozesse im Unternehmen können oft auf Widerstand stoßen. Storytelling kann hier eine hilfreiche Methode sein, um Verständnis und Akzeptanz zu fördern. Durch das Erzählen von Geschichten, die die Notwendigkeit und die Vorteile der Veränderungen aufzeigen, können Mitarbeitende emotional eingebunden und motiviert werden, die neuen Prozesse zu akzeptieren und zu unterstützen. Beispielhafte Geschichten über erfolgreiche Veränderungen in anderen Abteilungen oder Unternehmen können helfen, die MitarbeiterInnen zu inspirieren und positive Erwartungen zu schaffen.

Wie hilft Storytelling im Bereich des Teambuildings?

Storytelling fördert das Teambuilding, indem es eine Atmosphäre der Zusammengehörigkeit schafft. Geschichten über gemeinsame Erfahrungen, Erfolge oder Herausforderungen stärken das Wir-Gefühl und steigern die Motivation. Das Teilen von Geschichten bietet zudem einen Raum, in dem MitarbeiterInnen sich offen austauschen und von den Erlebnissen anderer lernen können. Durch regelmäßige Kommunikation und das Erzählen von Geschichten können Teams enger zusammenwachsen und eine stärkere Zusammenarbeit entwickeln.

Warum ist Storytelling in der digitalen Kommunikation wichtig?

In einer zunehmend digitalisierten Welt, in der Informationen im Überfluss vorhanden sind, wird die Kunst des Storytellings zu einem unersetzlichen Werkzeug. Geschichten bleiben im Gedächtnis haften, sie inspirieren, motivieren und schaffen eine tiefere Verbindung zwischen dem Unternehmen und seinen Angestellten. Digitales Storytelling ermöglicht es, Content auf kreative Weise zu präsentieren und eine breitere Zielgruppe zu erreichen. Durch den Einsatz von multimedialen Elementen wie Videos, Grafiken und interaktiven Inhalten können Geschichten noch eindrucksvoller und zugänglicher gestaltet werden.

Wie kann ich meine Storytelling-Fähigkeiten verbessern?

Um Ihre Storytelling-Fähigkeiten zu verbessern, ist es wichtig, regelmäßig zu üben und Feedback einzuholen. Lesen Sie verschiedene Geschichten, analysieren Sie deren Struktur und Stil, und versuchen Sie, diese Techniken in Ihre eigenen Texte zu integrieren. Achten Sie darauf, Ihre Geschichten spannend und relevant zu gestalten und immer wieder neue Ideen und Perspektiven zu erkunden. Nutzen Sie auch Schulungen und Workshops, um Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und von ExpertInnen zu lernen.

Warum ist guter Content wichtig für Unternehmen?

Guter Content ist entscheidend für die erfolgreiche Kommunikation eines Unternehmens. Er hilft dabei, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen und langfristig zu binden. Hochwertiger Content liefert nicht nur wertvolle Informationen, sondern erzählt auch Geschichten, die Menschen emotional ansprechen. Dies fördert das Vertrauen in das Unternehmen und stärkt die Kundenbindung. In der internen Kommunikation sorgt guter Content dafür, dass Mitarbeitende gut informiert sind und sich mit den Unternehmenszielen identifizieren können.